{"id":257,"date":"2017-02-22T16:06:31","date_gmt":"2017-02-22T15:06:31","guid":{"rendered":"http:\/\/evileu.de\/zum-schwarzen-pinguin\/?p=257"},"modified":"2017-02-22T16:12:06","modified_gmt":"2017-02-22T15:12:06","slug":"volkskrankheit-medienbruch-daten-in-der-sackgasse","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/evileu.de\/zum-schwarzen-pinguin\/2017\/02\/22\/volkskrankheit-medienbruch-daten-in-der-sackgasse\/","title":{"rendered":"Volkskrankheit Medienbruch: Daten in der Sackgasse"},"content":{"rendered":"<h2>Was haben ein PDF, eine E-Mail und eine SMS oder What&#8217;s App gemeinsam?<\/h2>\n<p>Nun, sie transportieren Daten zum Empf\u00e4nger. Das PDF-Kochrezept wird im Ordner &#8222;Rezepte&#8220; bei den eigenen Dokumenten abgelegt.\u00a0 Bei den E-Mails und Nachrichten auf&#8217;s Handy kommts ein bi\u00dfchen drauf an. Da gibts welche, die kann man lesen und gleich wieder l\u00f6schen, weil man die enthaltene Info gelesen hat und keine weitere Aktion n\u00f6tig ist. Das ist zum Beispiel der Fall bei einer SMS, die sie sich f\u00fcr die mobile TAN f\u00fcrs Online-Banking schicken lassen k\u00f6nnen. Wenn die aktuelle Transaktion, z.B. eine \u00dcberweisung, abgeschlossen ist, hat die mobile TAN ihren Zweck erf\u00fcllt und kann getrost gel\u00f6scht werden.<\/p>\n<p>Es ist heute sehr modern, sich wegen jedem Pfiffkaas eine elektronische Nachricht schicken zu lassen, weil man ja &#8222;Immediate Information&#8220; haben will und immer am Ball bleiben will bzw. mu\u00df. Aber aus datenverarbeitungstechnischer Sicht ist das nicht so dolle.<\/p>\n<h2>Was ist ein Medienbruch?<\/h2>\n<p>Es gibt eben auch Nachrichten,\u00a0 die mu\u00df man aufheben, weil man die darin enthaltenen Informationen irgendwie verarbeiten und darauf reagieren mu\u00df. Das ist sehr typisch f\u00fcr Nachrichten, die sie per Kontaktformular von ihrer WordPress-Seite bekommen. Sie erhalten hier pro abgeschicktem Formular eine E-Mail mit den relevanten Daten.<\/p>\n<p>Ob es sich nun um eine allgemeine Anfrage, eine Bestellung oder Buchung oder so etwas handelt, sie m\u00fcssen auf diese Information hin etwas unternehmen. Sich eine Erinnerung schreiben, wenn sie sie nicht sofort erledigen k\u00f6nnen, oder handschriftliche Notizen in ihrem Organizer machen, oder die Bestellung mit Copy&amp;Paste in ihre Buchhaltungssoftware \u00fcbertragen.<\/p>\n<p>Das nennt man einen <strong>Medienbruch<\/strong>, und es bezeichnet die Stelle im Datenflu\u00df, an der ohne menschliches Eingreifen keine elektronische Weiterverarbeitung mehr m\u00f6glich ist. Copy&amp;Paste gilt \u00fcbrigens deswegen nicht, weil es manuell gemacht werden mu\u00df und hier sehr leicht Fehler bei der \u00dcbertragung ins n\u00e4chste Medium passieren k\u00f6nnen.<\/p>\n<p>Der Medienbruch tritt nat\u00fcrlich genauso bei SMS oder What&#8217;s App-Nachrichten auf, und auch ein zugesandtes PDF ist nicht ohne Bauchaufz\u00fcge elektronisch weiterverarbeitbar.<\/p>\n<h2>Was ist so schlimm an einem Medienbruch?<\/h2>\n<p>Zuerst einmal die Fehleranf\u00e4lligkeit bei der Weiterverarbeitung. Und wenn gr\u00f6\u00dfere Datenmengen auftreten, auch die Machbarkeit: in einem Online-Shop mit mehreren Dutzend oder Hundert Bestellungen pro Tag wollen sie die nicht mehr per E-Mail und per Copy&amp;Paste abwickeln, no Sir, nein Danke. Hier ist eine elektronische Schnittstelle vonn\u00f6ten. Professionelle Shopsystem bieten so etwas nat\u00fcrlich, aber unser kleines WordPress kann das nicht von alleine, es gibt n\u00e4mlich keine definierten Schnittstellen f\u00fcr die Weiterverarbeitung in externen elektronischen Systemen. Da mu\u00df man auf mehr oder weniger ausgekl\u00fcgelte Plugins zur\u00fcckgreifen und bei der Konfiguration ein bi\u00dfchen Grips einsetzen, damit das auch klappt.<\/p>\n<h2>Es ist Linderung in Sicht: Plugins zum Speichern von Kontaktdaten<\/h2>\n<p>Das wohl bekannteste Plugin zum Erstellen von Kontaktformularen f\u00fcr WordPress d\u00fcrfte <strong>Contact Form 7<\/strong> mit \u00fcber 1 Million Installationen sein. Dagegen sind die besten und bekanntesten Plugins zum Speichern von Kontaktformular-Informationen, <strong>Contact Form to DB<\/strong> und <strong>Save Contact Form 7<\/strong>, mit jeweils nur wenigen Tausend Installationen noch richtig unterrepr\u00e4sentiert. Das wundert mich sehr. Wickeln wirklich all diese Contact-Form-7 User ihre Kontakt-E-Mails h\u00e4ndisch ab? Kann eigentlich auch nicht sein, da mu\u00df ich was \u00fcbersehen haben&#8230;<\/p>\n<p>Soll mich aber nicht daran hindern, in einem der n\u00e4chsten Artikel die beiden Plugins zum Speichern von Kontaktdaten n\u00e4her vorzustellen, da geht n\u00e4mlich der Weg in Richtung professionelle Business-Software, und da will die internationale WordPress-Gemeinde ja schlie\u00dflich mit aller Macht hin \ud83d\ude09<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Was haben ein PDF, eine E-Mail und eine SMS oder What&#8217;s App gemeinsam? Nun, sie transportieren Daten zum Empf\u00e4nger. Das PDF-Kochrezept wird im Ordner &#8222;Rezepte&#8220; bei den eigenen Dokumenten abgelegt.\u00a0 Bei den E-Mails und Nachrichten auf&#8217;s Handy kommts ein bi\u00dfchen drauf an. 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