Mit den Internetseiten einer Firma ist es genau wie mit einem normalen Ladengesch\u00e4ft: wer viele Stammkunden hat, kann auch die besten Umsatzzahlen erzielen. Was n\u00fctzt es, wenn wir mit unserer Webseite ein tolles Google-Ranking erzielen und von Suchmaschinen super gefunden werden, aber unsere Besucher nach einem mehr oder weniger ausf\u00fchrlichen Blick auf unsere Webseite wieder wegklicken und nie wiederkommen, weil sie nichts von Interesse vorgefunden haben?<\/p>\n
Gar nichts n\u00fctzt es, weil man so kein Gesch\u00e4ft macht. Bevor ich mich noch weiter mit SEO-Kram und Google Analytics herumschlage, setze ich mich doch mal hin und schau mir meine Webseite mal mit gesundem Menschenverstand an.\u00a0 Was kann man tun, damit die Besucher auch wiederkommen? Wir nehmen da mal ein ganz konkretes Beispiel:<\/p>\n
Meine streng wissenschaftlichen Analysen (ich hab einfach viele Leute gefragt) haben ergeben, dass gerade das Inselfisch-Kochbuch durch Mundpropaganda immer mehr Besucher bekommt. Und dann kommen meine Besucher auch immer wieder, sie benutzen das Kochbuch als Nachschlagewerk.<\/p>\n
Ich hab jetzt schon von vielen weiblichen Fans geh\u00f6rt, dass sie im Supermarkt mit dem Smartphone schnell mal ein Rezept im Inselfisch-Kochbuch nachschlagen und schauen, was sie daf\u00fcr einkaufen m\u00fcssen. So muss das laufen!<\/p>\n
Ich wette, dass die grosse Mehrzahl meiner Besucher Wiederholungst\u00e4ter sind, die immer wiederkommen und ihre Lieblingsrezepte nachschlagen, die gern die neuesten Beitr\u00e4ge lesen und auch mal in den Kategorien und im Inhaltsverzeichnis st\u00f6bern. So kommen nicht nur st\u00e4ndig neue Besucher hinzu, sondern die Anzahl der Stammkunden w\u00e4chst auch andauernd und sorgt f\u00fcr hervorragende Besucherzahlen.<\/p>\n
Darf ich ein bi\u00dfchen ausholen? Ich bin eine alte Qualit\u00e4tssicherungsfachfrau, ich bin nach ISO und ITIL rauf und runter zertifiziert und wei\u00df aus -zig Jahren Berufserfahrung, wie man Produkte und Dienstleistungen gezielt in ihrer Qualit\u00e4t verbessert. Ausserdem koche ich leidenschaftlich gern und, wie mir immer wieder best\u00e4tigt wird, auch sehr gut. Ich habe diese beiden Eigenschaften zusammengeschmissen und konsequent auf das Insellfisch-Kochbuch angewandt.<\/p>\n
Ins Inselfisch-Kochbuch kommen nur Rezepte, die garantiert lecker schmecken, die ich selber mehrfach ausprobiert habe und die ich so geschrieben habe, dass man sie auch leicht nachkochen kann. Auf Nouvelle Cuisine und solchen Schnickschnack habe ich bewu\u00dft verzichtet. Ich wende mich an ganz normale Hausfrauen und Hausm\u00e4nner, die ihren Lieben oder auch nur sich selber ein leckeres Essen auf den Tisch bringen m\u00f6chten, ohne stundenlang in der K\u00fcche zu stehen.<\/p>\n
Ich gebe auch handfeste Einkaufstipps und achte darauf, nicht allzu exotische Zutaten zu verwenden, nach denen man lange suchen m\u00fc\u00dfte. Die Zutaten f\u00fcr meine Rezepte kriegen sie bei ihren ganz normalen Einkaufsl\u00e4den, im Supermarkt und beim Discounter, beim Metzger und im Gem\u00fcseladen, allenfalls noch beim T\u00fcrken oder Griechen oder im Asienshop.<\/p>\n
Zu guter Letzt habe ich meine Rezepte auch noch so strukturiert, da\u00df sie leicht zu lesen sind und einen hohen Wiedererkennungswert haben. Alle meine Rezepte im Inselfisch-Kochbuch haben die selbe logische Gliederung:<\/p>\n
Da kennt man sich gleich aus, da sieht man auf einen Blick was man einkaufen muss, daran kann man sich beim Nachkochen halten.<\/p>\n
Diese Grundregeln lassen sich auf die Qualit\u00e4tsgestaltung jeder Webseite anwenden, das k\u00f6nnen sie mir gern glauben, das funktioniert und h\u00e4lt die treuen Stammkunden bei der Stange.<\/p>\n
Dann kommt noch ein wichtiger Aspekt hinzu:<\/p>\n
Denn: eine Webseite, auf der sich nie was \u00e4ndert und auf der nie neue Inhalte hinzukommen ist sterbenslangweilig. Das merken sogar die Suchmaschinen, man rutscht im Ranking ganz schnell nach unten, wenn man nicht st\u00e4ndig Neues anbietet.<\/p>\n
Ich hab’s da leicht, ich probiere gerne mal neue Rezepte aus und t\u00fcftle gern in der K\u00fcche, und wenn ein Rezept besonders gut gelungen ist, kommts ins Inselfisch-Kochbuch, f\u00fcr meine treuen Leser. Die danken es mir damit, da\u00df sie immer wieder kommen und alle paar Tage mal schauen, ob es wieder neue Rezepte gibt, und das – ja, das merkt man an den tollen Besucherzahlen. So einfach ist das mit der Stammkundschaft!<\/p>\n
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Mit den Internetseiten einer Firma ist es genau wie mit einem normalen Ladengesch\u00e4ft: wer viele Stammkunden hat, kann auch die besten Umsatzzahlen erzielen. Was n\u00fctzt es, wenn wir mit unserer Webseite ein tolles Google-Ranking erzielen und von Suchmaschinen super gefunden werden, aber unsere Besucher nach einem mehr oder weniger ausf\u00fchrlichen Blick auf unsere Webseite wieder … Stammkundschaft: Wiedersehen macht Freude!<\/span> weiterlesen